Bent u tevreden? Zeg het voort.
Ontevreden? Vertel het ons.
Wat zeggen klanten over ons?
- Een onafhankelijk gerenommeerd onderzoeksplatform Tevreden.nl meet dagelijks onze klanttevredenheid. Dat gebeurt onder strenge regels om de betrouwbaarheid en onafhankelijkheid van de metingen te waarborgen. Klik hier voor meer informatie
- De resultaten van de enquêtes worden direct ook op deze site geplaatst. Omdat we transparantie belangrijk vinden en ervaringen van andere klanten graag met de buitenwereld delen.
- De uitkomsten van de enquêtes gebruiken we ook om onze dienstverlening verder te verbeteren. Zo hebben we inmiddels bepaalde procedures aangescherpt met de informatie die we hebben ontvangen via klantbeoordelingen. Het draait tenslotte altijd hoe de klant de dienstverlening ervaart. Ook de ontvangen tips delen we graag met onze collega’s A.A.S. leden.
Bekijk hier de reviews:
1
”Slecht! Proberen mij een niet goed gereparerde auto mee te geven terwijl ze zelf ook hadden gezien dat er iets niet klopte.
10
”Bijzonder vriendelijk, heel adequaat en denken echt met je mee!
9
”Professioneel en vriendelijk schadeherstelbedrijf. Communicatie was duidelijk en helder. Leenauto was goed verzorgd en reparatie was netjes op tijd klaar.
9
”Voor de 2de keer een schade laten herstellen naar volle tevredenheid
Alleen de tijd tussen intake en daadwerkelijk de schade herstellen duurt erg lang.
10
”Goede service! Snel en goed een afspraak kunnen maken. Vriendelijke mensen en ik ben blij met het herstel van mijn auto!
10
”Afspraak is afspraak. Prima herstelde schade
6
”Reparatie is goed verlopen, leenauto was top, alleen de communicatie vond ik niet goed. In 1e instantie konden ze me niet vertellen wanneer de auto klaar zou, vervolgens belde ik daar zelf over na ruim een week en zeiden ze woensdag, toen moest ik op donderdag weer zelf bellen om te horen dat de auto pas vrijdag klaar was, met wel het verzoek om dan gelijk zaterdag de leenauto terug te brengen.. het is niet erg als het langer duurt dan gepland, maar het zou wel fijn zijn als hier duidelijk en ook vriendelijk over gecommuniceerd wordt.
9
”Uitstekende uitvoering, geheel conform offerte.
Plus een verrassing dat de auto geheel schoongepoetst werd afgeleverd.
10
”Uitstekdne service, alles conform afspraak afgehandeld. Schade perfect hersteld.
10
”Prettig geholpen. Zeer vriendelijk personeel en perfect werk
10
”Schades worden heel mooi en perfect uitgevoerd en de auto wordt daar van binnen schoongemaakt en van buiten gewassen!
Soms duur het wat lang voordat de auto afgeleverd kan worden, meestal door externe omstandigheden bv. leveren van onderdelen Maar vervangend vervoer is goed geregeld!
10
”Ik ben tevreden over de klantvriendelijk en ook de service is zeer goed.
8
”Ze zijn zeer vriendelijk. Het duurde wel erg lang voordat de ruit die kapot was gerepareerd kon worden.
9
”De schade is goed hersteld. De medewerkers zijn beleefd en vriendelijk. Mijn auto werd netjes afgeleverd.
9
”Ze staan je netjes te word en laten je alle informatie duidelijk en snel weten!
9
”Goede communicatie, ook als het niet helemaal loopt, zoals verwacht. Meedenken met de beste oplossing. Nemen alle zorg uit handen en zorgen voor prima vervangend vervoer indien van toepassing.
8
”De schade is prima hersteld.
Wat ook heel fijn was, is dat ik een leen auto mee kreeg.
Verder netjes geholpen bij de receptie/ info balie
9
”Werd uitstekend geholpen!
9
”Ik had online via de verzekering een afspraak gemaakt.
Geen bevestiging gehad.
Bleek dat de afspraak alleen een soort taxatie was.
Schade is keurig hersteld voor een klein prijsje.
Wilde het via de verzekering doen maar heb nu de schade zelf betaald.